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      銀行全員職場商務禮儀

      【課程編號】:NX08335

      【課程名稱】:

      銀行全員職場商務禮儀

      【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

      【所屬類別】:商務禮儀培訓

      【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

      【課程關鍵字】:商務禮儀培訓

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      課程背景:

      有禮和無禮的區別在哪

      金融行業穿著有哪些規范或講究

      如何坐、如何站、如何走才優雅

      待人接物有哪些細節需要注意

      文明禮讓有什么規則

      情緒會不會影響職業形象

      ……

      《周禮•春官•肆師》云:“凡國之大事,治其禮儀,以佐宗伯。”《禮記•曲禮》云:“夫禮者,所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非也。”有禮走天下,無禮難辨是非,大至國家,小至個人,禮儀都是修養層次的體現。對于金融行業來講,以禮相待更是一種對別人的尊重,是一家銀行的文化和綜合能力的體現之一。一家銀行的服務態度和人文精神,也大概體現此。

      課程目標:

      從禮之解讀、禮之儀容、禮之儀態、禮之情緒四個方面去學習、規范和修煉。

      禮之解讀幫忙我們:既懂禮,又懂理

      禮之儀態幫助我們:得體穿著

      禮之儀態幫助我們:良好的金融職場形象

      禮之情緒幫助我們:管理情緒,提升服務態度

      課程對象:

      全員

      課程大綱:

      前言:舉手投足看高低

      舉止——能力素養——人脈——發展前景

      一、禮之解讀

      二、禮之儀容

      三、禮之儀態

      四、禮之情緒

      郭老師

      南開大學心理學專業研究生,主攻應用色彩心理學;曾師從世界頂級社交與商務禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、GENIESSE世界紀錄唯一紀錄保持者—Mr. William Hansen;中國形象設計協會、AACTP國際認證培訓師,具備職業化管理導師資格;人力資源和社會保障部“職業形象與商務禮儀”常年特聘顧問及培訓師;目前已從事“職業化素養與高端商務魅力塑造”咨詢及培訓工作多年,具備豐富咨詢與培訓經驗。

      上海復旦大學“女性職業領袖高端研修班”職業導師;美國協和大學“中國時代女性LTP項目”職業素養顧問/高端商務禮儀顧問;香港財經學院特聘講師/高端商務禮儀顧問;時代光華HR沙龍常年嘉賓及高級培訓師;搜狐《職場一言堂》常年嘉賓及特聘講師;國內多家管理顧問公司特聘顧問/培訓師;數位規模型企業女總裁私人商務禮儀與形象顧問;先后為包括行政機關、事業單位、國有企業、外資企業、民營企業、上市公司在內的數百家單位提供了專業的顧問與培訓服務,深受受訓單位的一致好評。

      核心課程:

      《銀行全員職場商務禮儀》

      《大堂經理商務禮儀》

      《銀行員工服務禮儀》

      《禮行天下--女性行長(支行)高端商務魅力塑造》

      《品味修養提升--奢侈品鑒賞》

      《禮行天下--財富管理理財經理高端商務魅力塑造》

      《金融業行政崗位員工職場商務禮儀》

      課程特色:

      1-堅持原創開發:

      堅持需求調研與原創性課程開發,運用自身豐富體驗,結合多年的案例積淀,促使課程從理論體系上與實際操作上,都具備了非同一般的高度與實用度。

      2-運用獨特視角:

      堅持以獨特的第三方視角,借由多年從事大型企業禮儀修養、員工舒壓和個人素質等方面的培訓教學實踐經驗,逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導學員體驗式的教學風格。

      3-善用生動多維:

      獨創“ 多維情境式” 培訓模式,運用案例分析、互動交流、心理咨詢、企業教練等專業手法進行教學,對現場的掌控,如行云流水般自然溫暖、信手拈來,極具親和力與感染力。

      4-全程實效驗證:

      現場示范, 現教現學,舉止優雅, 教學內容既實用,又為職場所需,對參訓學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

      服務客戶:

      金融板塊:

      中國銀行北京分行、中國工商銀行金融專修學院、中國銀行鎮江分行、中國銀行上海分行、工商銀行濟南分行、工商銀行溫州分行、廣發銀行、建設銀行安徽省分行、交通銀行海南省分行

      建設銀行安徽分行、中國農業銀行天津分行(多期)、上海廣發分行、郵儲銀行??诜中?、衢州農信社、郵儲銀行河北分行、交通銀行寧波分行、工行四川樂山分行等...

      通訊板塊:

      北京移動、遼寧省移動、廣東省移動、四川省移動、山西省移動、黑龍江省移動 ...

      能源板塊:

      國家電網、溫州市電力局、南寧供電局、南方電網培訓中心...

      醫療板塊:

      常德康復醫院、余姚人民醫院、金華市中醫院、吉林人民醫院、國賓健康體檢中心、愛眼眼科醫院...

      其他板塊:

      阿里巴巴集團、寶馬MINI、中糧控股、浙江尚成能源科技有限公司、浙江佰麗源實業有限公司、魅視雅國際化妝攝影學校、上海浦東圣莎大酒店、貴陽煙草局、澳世投資有限公司、余杭招商辦、九堡政府、豐島控股集團、浙江衛星石化股份有限公司..

      學員評價:

      郭老師的課程是讓學員在練習中掌握禮儀知識,學習起來輕松自如,有機會還請老師去我們公司授課。 --(寶馬學員)

      郭老師課程既生動活潑,很實在,學員都反映學到很多實際的技能和技巧。

      --(建行HRD)

      郭老師的職業化課程清新生動,親切自然,條理清晰,從心態和思想入手,給我們的學員進行了很好的梳理和規劃,我們都很喜歡,明年我們打算引進郭老師的職業素養系列課題。 --(CMCC-HRD)

      授課視頻:

      http://www.youku.com/playlist_show/id_23098352.html

      [本簡介版權歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構業務合作使用,未經書面授權及同意,任何機構及個人不得向第三方透露]

      周 周 13989871931

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