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      流程優化與精細化管理

      【課程編號】:MKT037859

      【課程名稱】:

      流程優化與精細化管理

      【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

      【所屬類別】:內部控制培訓

      【時間安排】:2023年12月11日 到 2023年12月12日4880元/人

      2022年12月05日 到 2022年12月06日4880元/人

      2021年11月22日 到 2021年11月23日4880元/人

      【授課城市】:蘇州

      【課程說明】:如有需求,我們可以提供流程優化與精細化管理相關內訓

      【其它城市安排】:上海

      【課程關鍵字】:蘇州流程優化培訓,蘇州流程管理培訓

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      課程背景:

      目前國內的眾多企業組織結構都建立在傳統的以直線職能為代表的管理基礎之上,基礎管理薄弱,流程不規范,企業的規范化、制度化管理水平較低。隨著國內市場日趨規范化,企業運營逐步規?;?,尤其是對于今天日益激烈的市場競爭環境,原有的管理模式已明顯的落后,企業的綜合競爭力被落后的管理所削弱,各類問題層出不窮:

      為什么我們的競爭對手的平均交貨期是15天,而我們加班加點拼命趕只能到18天,難道他們是變戲法嗎?

      這個質量問題2個月前我們就反映過了,質量部和生產部的不知道干什么吃的,問題還是擺在那,客戶轉到競爭對手那去了,再這樣我們客戶就丟完了;

      在咱們這干成一件事太難了,多一事不如少一事;

      你們公司手續太復雜了,光是一個財務部門就搞了3-4天,我來回折騰都暈了;

      我們公司沒有流程管理混亂,有了流程管理僵化;

      我們部門是有流程的,他們ⅩⅩ部門不按流程來做所以導致出了問題;

      部門之間就像有堵墻,各管各的遇到問題互相打太極拳;

      課程大綱:

      一、企業流程管理問題的提出與困惑

      二、認識流程

      1.從生活中認識流程,現場演練

      2.從工作中認識流程,(案例借鑒)

      3.流程的概念和流程必須的六要素

      4.流程管理的范疇,戰略流程、管理流程和業務流程的定義與內涵流

      5.程的“優化”的著眼點

      6.流程再造的兩種方案

      三、中國企業在流程管理上常見的四類問題分析,(案例借鑒)

      1.認識上的問題與案例借鑒

      2.標準化上的問題與案例借鑒

      3.功能設計上的問題與案例借鑒

      4.執行上的問題與案例借鑒

      四、流程優化的工具

      1.什么是流程圖

      2.流程圖繪制

      3.流程圖繪制的技巧

      五、流程優化的必要性

      1.協同績效:互聯網經濟時代對組織模式的要求及趨勢

      2.面向客戶和任務的流程型組織

      3.為什么要實施流程優化?----外部環境的變化

      4.傳統的組織內部的協調機制難以適應快速的變化的市場需要,(案例借鑒)

      5.為什么要進行流程優化---------顧客的要求,(案例借鑒)

      6.為什么要實施流程優化?-----企業自身必須求變,(案例借鑒)

      7.流程優化的成功結果

      六、優秀流程的必要條件

      1.優秀流程的五個基本條件

      2.流程的結果創造價值

      3.核心能力決定核心流程

      七、流程優化的方法

      1.識別關鍵流程的方法

      2.流程設計遵循的原則

      3.分組演練

      戴老師

      復旦大學-香港城市大學聯合培養博士。企業戰略管理、人力資源管理、流程再造專家。上海工業經濟聯合會專家委員會成員,清華大學、上海交通大學、浙江大學、北京大學等多所院校特聘教授。

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